Política de Tratamiento de Datos

En El Jordán Acuario respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestra página web, redes sociales, WhatsApp, formularios, compras, facturación electrónica o atención en tienda.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Podemos recolectar información como nombre completo o razón social, tipo y número de documento, NIT, correo electrónico, número de celular, dirección de entrega, ciudad, historial de compras, mensajes enviados por WhatsApp, solicitudes de asesoría y datos necesarios para procesar pedidos, garantías, entregas o facturación electrónica.

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Atender solicitudes, consultas o asesorías.

Procesar compras, pedidos, pagos, envíos o entregas.

Emitir y enviar facturas electrónicas cuando el cliente las solicite o cuando sea necesario.

Contactar al cliente sobre productos, disponibilidad, garantías o novedades relacionadas con su compra.

Enviar información comercial, promociones, novedades o recomendaciones, siempre que el cliente lo autorice.

Mejorar la atención, el servicio y la experiencia del cliente.

Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas o comerciales.

El titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, solicitar la eliminación de sus datos y revocar la autorización otorgada, de acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales.

Al suministrar sus datos personales por medio de nuestra página web, redes sociales, WhatsApp, formularios, compras o solicitud de factura electrónica, el cliente autoriza a El Jordán Acuario para recolectar, almacenar, usar y tratar su información conforme a esta política.

El Jordán Acuario adoptará medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes y evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

Para consultas, reclamos, actualización o eliminación de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de nuestra línea única de WhatsApp: 3011031959

Esta política entra en vigencia desde su publicación en la página web y podrá ser actualizada cuando sea necesario.